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Wir stehen nicht nur für herausragende, innovative Produkte made in Austria, sondern auch einzigartigen Service – denn wir wollen unsere Kunden nicht nur zufriedenstellen sondern begeistern!

Darum sind wir auch weltweit der einzige Hersteller mit direktem Kundenservice.


Sie schicken Ihren Stock zu uns, wir kÜmmern uns darum – ganz gleich was passiert ist!



     
"Vor den Vorhang" bitten wir Unternehmen, die besonderes Entgegenkommen gezeigt haben - über die gesetzlichen Ansprüche (Gewährleistung) oder vertragliche Zusagen (Garantie) hinaus.
- Hier: Die Firma Komperdell zeigte im Falle von drei Kunden Kulanz.

Immer wieder kulant: die Firma Komperdell.

Privat und als Bergwanderführerin hat Frau Marina Ortner ihre Teleskopstöcke viel benutzt, bis sich ein Teil nicht mehr ausziehen ließ. Die Firma erneuerte die abgenutzten Teile beider Stöcke kostenlos.

Nach einem Zusammenstoß mit einem Snowboardfahrer war der neue Carbon-Skitourenstock von Herrn Axel Guttmann im unteren Segment gebrochen. Die Firma sandte kostenlosen Ersatz.

Herr Andreas Tatzl war während einer Bergtour gestürzt, seine Teleskopstöcke waren deformiert, Teile gebrochen. Binnen einer Woche kamen die Stöcke repariert retour – mit neuen Segmenten, Verschraubungselementen und Tellern – kostenfrei.

Quelle: KONSUMENT 9/2014 veröffentlicht: 28.08.2014



   ACHTUNG! Die 3-Jahres Garantie gilt ausschließlich für unsere ab dem Jahr 2012 gekauften Touren- und Trekkingmodelle!

 

So einfach funktioniert’s:

Bitte füllen Sie das Rücksendeformular entsprechend aus und fügen es der defekten Ware bei.